Gebruiks- en abonnementsvoorwaarden

1. Aanbieder en contact

Voor vragen, klachten, een opzegging of een herroeping kun je ons via dit e-mailadres bereiken.

2. De game en je account

Om Eleven Manager te spelen maak je een gratis account of meld je je aan met je bestaande account. De basisgame blijft gratis; een betaald abonnement is niet nodig.

Heb je nog een lokale carrière van toen je zonder account speelde? Die blijft in deze browser bewaard. Na het aanmelden kun je ze zelf aan je account koppelen; dat gebeurt pas nadat je dit bevestigt. Als je browsergegevens wist of van apparaat verandert voordat die carrière online is bewaard, kan die lokale voortgang verloren gaan. Je kunt in de game een back-upbestand downloaden.

Met je account kun je carrières online bewaren en op andere apparaten verder spelen. Beschikbaarheid van accountfuncties kan tijdens testfases beperkt zijn. Je bent verantwoordelijk voor een veilig wachtwoord en het gebruik van je account. Meld vermoedelijk misbruik aan ons.

Je mag de game niet gebruiken om anderen te schaden, beveiliging te omzeilen of de dienst te verstoren. Namen die je zelf in je carrière invult, mogen geen rechten van anderen schenden.

De game is geschikt om vanaf ongeveer tien jaar te spelen. Ben je minderjarig, bespreek dan het aanmaken van een account en een eventuele aankoop met je ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Een betaald abonnement mag alleen worden gekocht door een volwassene of met diens toestemming.

3. Betaald Supporter-abonnement

Een Supporter-abonnement is vrijwillig. Het verandert niets aan je toegang tot de gratis basisgame. Het aangeboden voordeel staat op het aanbodscherm en in Stripe Checkout. Op dit moment is er geen exclusieve spelinhoud inbegrepen tenzij die daar uitdrukkelijk als beschikbaar wordt vermeld. Toekomstige inhoud wordt niet automatisch beloofd.

Als verkoop is ingeschakeld, kun je kiezen uit een maand- of jaarabonnement. De actuele totaalprijs, inclusief toepasselijke btw, en de betaalperiode worden getoond voordat je de bestelling afrondt. Stripe verwerkt de betaling. Het abonnement begint na een geslaagde betaling en wordt aan je account gekoppeld.

Het abonnement verlengt automatisch met dezelfde periode totdat je opzegt. Je kunt via Abonnement beheren of opzeggen in de game naar het Stripe-klantenportaal gaan, of ons mailen. Zeg uiterlijk vóór de volgende verlenging op als je een volgende betaling wilt voorkomen. Na een gewone opzegging blijft de betaalde toegang beschikbaar tot het einde van de lopende periode. Een opzegging is iets anders dan het herroepingsrecht hieronder.

Als een betaling mislukt of het abonnement eindigt, kan het betaalde voordeel stoppen. Je gratis basisgame en bestaande carrière worden daardoor niet automatisch gewist. Voor facturen, betaalmethoden en betaalstatus kun je het klantenportaal gebruiken.

4. Herroepingsrecht

Koop je als consument op afstand een abonnement, dan kun je de overeenkomst in beginsel binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan zonder reden herroepen. Stuur binnen die termijn een duidelijke verklaring naar david@zenith-it.be. Je mag daarvoor de voorbeeldtekst hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Als je uitdrukkelijk hebt gevraagd dat de dienst al tijdens de herroepingstermijn begint, kan voor het reeds geleverde deel een wettelijk toegestaan evenredig bedrag verschuldigd zijn. Zonder zo'n uitdrukkelijk verzoek rekenen we dat niet aan. Een eventuele wettelijke uitzondering geldt alleen als aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan. We betalen verschuldigde bedragen terug volgens de wettelijke termijnen, via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.

5. Beschikbaarheid, wijzigingen en wettelijke rechten

We onderhouden en verbeteren de game. Onderhoud of storingen kunnen de toegang tijdelijk onderbreken. Als een wijziging aan een betaald onderdeel je gebruik wezenlijk nadelig beïnvloedt, informeren we je volgens de wet en blijven je wettelijke rechten gelden.

Je krijgt een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de game via de aangeboden dienst te spelen. Dat omvat de normale tijdelijke kopieën in je browser en het bewaren en terugzetten van je eigen exportbestanden voor privégebruik.

De eigen projectonderdelen van Eleven Manager zijn closed source. Auteursrechten en andere rechten op beschermde teksten, beelden, code en onderdelen blijven bij de betreffende rechthebbenden. Behalve voor het toegestane gebruik mag je die beschermde onderdelen niet zonder toestemming van de rechthebbende overnemen, verspreiden, verkopen of als eigen product aanbieden.

Je mag screenshots en video's van je eigen spelervaring delen, ook in reviews en streams met advertentie-inkomsten, voor zover het gaat om game-elementen waarvoor wij toestemming kunnen geven. Dit geeft geen toestemming om de gamecode of losse assets te verspreiden en wijzigt geen rechten van derden.

Wettelijk toegestane handelingen, waaronder noodzakelijke reservekopieën en onderzoek of interoperabiliteit binnen de wettelijke voorwaarden, blijven toegestaan. Voor onderdelen van derden gelden hun eigen licenties; ons rechtenvoorbehoud beperkt die niet. Zie de vermeldingen en licenties van derden.

Je behoudt alle wettelijke rechten als consument, waaronder de wettelijke conformiteitsregels voor digitale diensten. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid of consumentenrechten die wettelijk niet mogen worden uitgesloten.

6. Privacy

In het privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom, hoelang en welke rechten je daarbij hebt.

7. Vragen en geschillen

Neem bij een probleem eerst contact op via david@zenith-it.be, zodat we samen een oplossing kunnen zoeken. Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die voor jou geldt. Je kunt ook terecht bij de bevoegde consumenteninstanties.

8. Wijzigingen van deze voorwaarden

We publiceren de actuele versie hier met een datum. Voor een lopend betaald abonnement melden we materiële wijzigingen tijdig en respecteren we je wettelijke rechten. Nieuwe voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor een al afgesloten betaling.